저는 (주) 카카오엔터프라이즈의 새로운 업무용 메신저 서비스, '카카오워크'의 교육 분야 자문단으로 활동하며
학교 내 도입과정과 주요 기능, 활용하면서 느낀 생각들을 정리하고 있습니다. (글 모아보기)
검색 기능
업무들은 대화를 통해 조금씩 성장하는데, 이러한 결과들을 채팅방마다 검색하는 것은 참 어려운 일이다. 채팅방의 제목과 친구의 이름만 검색 가능한 카카오톡과는 달리 카카오워크에서는 멤버/채팅방/메시지/파일에 대해 한 번에 검색이 가능했다. 돋보기 모양의 검색 아이콘은 1탭부터 4탭까지 모든 화면에서 나타나는 카카오워크의 핵심 기능 중 한 가지이다. 아직은 데이터가 많지 않지만 곧 더 쌓인다면 도움이 될 것 같다.
할 일 기능
카카오워크 모바일에서는 2탭 채팅 목록의 상단에서, PC에서는 좌측 '할 일' 메뉴에서 할 일 관리를 할 수 있다. '미리 알림(Apple)', 'To Do(Microsoft)' 처럼 다소 전문적인 할 일 관리 도구는 아니더라도 채팅방에서 또는 개인적으로 간단하게 워크 플랫폼에서 할 일을 사용자를 지정하여 관리할 수 있다는 것이 좋았다.
채팅방에서 대화를 하다가 바로 할 일을 추가하려면 꾹 누른 다음 '할 일 추가'에 등록하고, '담당자 추가'를 눌러 담당자를 지정하는 과정으로 간편하게 할 수 있다. 하지만 한번에 모든 담당자를 지정하는 기능이 있으면 더 좋겠다.
담당자로 지정된 멤버의 할 일 목록에 내가 작성한 할 일이 함께 뜨는데, 사용자가 완료 버튼을 누르면 내 할 일에도 그 사용자가 완료설정을 했는지 나타나서 보기가 좋았다. 다만 할 일의 목록 순서가 할 일을 추가한 순서대로라서 기한별로도 볼 수 있으면 좋겠다.
관리자 서비스
관리자 권한이 있는 사용자는 PC버전 카카오워크를 이용해 웹브라우저에서 관리자 서비스를 활용할 수 있다(모바일에서는 PC에서 살펴보라는 메시지가 뜬다).
미리 설정해 두면 도움이 되는 서비스는 다음과 같았다.
| 메뉴 | 워크스페이스 환경 | 워크스페이스 멤버 | 워크 서비스 관리 | 바로가기 관리 |
| 추천 설정 | 1) 기본 정보 워크스페이스명, 로고(학교로고-투명PNG), 대표색상 지정하기 2) 프로필 정보 휴대전화, 유선전화, 이메일만 남기고 나머지 해제하기 |
1) 멤버관리 사용자가 잘못 입력한 항목 확인 2) 조직도 관리 미분류된 멤버가 없도록 적절히 그룹 구성하기, 두 그룹에 관련이 있다면 '겸임' 지정하기 3) 직책/직위 관리 둘 다 사용 안 함 4) 관리자 설정 복수의 관리자 둘 때(유료요금제) |
화상회의 노출하기 근태관리 미사용 전자결재 미사용 |
모바일과 PC버전에서 바로가기로 등록할 웹사이트 미리 설정해 두기(학교홈페이지 등) |
그 밖에 봇 관리, 보안, 결제, 통계 메뉴가 있으나 요금제에 따라 사용범위가 조금씩 다르고, 아직 정식 유료서비스가 아니라서 조금씩은 이용해 볼 수 있다(2021년 상반기 동안 용량 제한을 두지 않는다고 한다).
이렇게 검색, 할 일, 관리자 서비스에 대해 살펴보았다. 마지막으로 다음 글에서 나만의 활용 팁 및 추가했으면 하는 기능들을 나름대로 정리해 본다.
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